UNIVERSUM K9

Experiencia fantástica: Agradezco mucho la atención brindada por cada uno de los integrantes de Universum k9 hacia mi perrito. En especial a su médico que le realizó la cirugía el Dr. Estrada y la doctora blanca ( cariñosa amorosa con Terry). Cada uno de ellos brindando atención profesional hacia mi perrito. Gracias⭐⭐⭐⭐⭐

Experiencia fantástica: Mi perrita ha tenido muy buenos resultados en un corto lapso de tiempo, buen trabajo a todos los doctores

Experiencia negativa: No vuelvo nunca.

Experiencia negativa: Pésima atención de recepción, necesito una radiografía y lo único que me dijo es que no la pueden atender, entonces??? Tengo que esperar su disponibilidad para algo que se necesita urgente?? Mal servicio.. se me va a morir de dolor mi mascota ..

Experiencia fantástica: Médicos atentos. Muy receptivos. Hay un médico que habla inglés.

Experiencia fantástica: El servicio es excelente, con tecnología avanzada y un trato personalizado para cada mascota. La doctora Reyna siempre ha cuidado de mis perritos y gatitos, asegurándose de que se mantengan sanos. Además, está disponible para resolver todas nuestras dudas, ya sea en el consultorio o por WhatsApp. Sin duda, estoy muy satisfecho con la atención que hemos recibido.

Experiencia fantástica: Veterinaria eficiente en manejo de mascotas, (perritas).

Experiencia fantástica: UNIVERSUM K9✨Es una veterinaria completa , confío plenamente en ellos, lleve a pochi mi pug por una mala cirugía y gracias a ellos no perdió su patita , se volvió a fracturar la otra patita y de nuevo con ellos lo lleve, personas muy empaticas y capacitadas! Desde el trato con tu mascota puedes ver que aman lo que hacen .✨

Experiencia fantástica: Muy atentos , explican todo detalladamente y hacen las radiografías al momento lo cual es muy bueno más cuando uno anda preocupado por sus mascotas

Experiencia fantástica: He traído a mis perros y he encontrado médicos veterinarios excelentes, servicio de mucha atención, resultados incomparables.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Recomendable, buena atención y paciencia con mi perrita

Experiencia fantástica: Mi perrito acudió por una fractura en el fémur, desde la primer consulta nos explicaron a la perfección la situación, los siguientes pasos y los costos. Tuvieron que hacerle una cirugía la cual salió excelente! Me encantó que en todo momento me decían cómo estaba mi perro y me mandaban fotos. Recomiendo ampliamente el lugar por su experiencia con los animales y las condiciones de las instalaciones.

Experiencia fantástica: Si buscan una opinión profesional para algún problema ortopédico o de alta especialidad es muy recomendable. Llevamos a nuestro perrito salchicha con un problema de columna y hasta hoy ha progresado.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perrito con riesgo de perder la patita porque se había cortado la arteria principal pero allá se la unieron de nuevo y solo estuvo un día internado,los precios muy accesibles,estoy muy agradecida con los médicos porque tratan con empatía a los pacientes

Experiencia fantástica: Muy amables en la atención

Experiencia fantástica: Atención y cuidados de primer nivel para tu mascota , áreas muy limpias y adaptadas para su comodidad . 10/10

Experiencia fantástica: Buen servicio e instalaciones, hay que hacer cita previa porque hay muchos clientes, a veces se tardan en atender pero se entiende por la cantidad de clientes.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra cachorrita por parvo y tuvimos la fortuna que le dieron la mejor atencion y sobre todo pudo ser sobreviviente del parvo, gracias por el seguimiento y la atención y eso si nos mantenían al tanto de du estado mientras estuvo ingresada

Experiencia fantástica: MUY SUPER AGRADECIDO CON LA FAMILIA UNIVERSUM K-9!! A TODOS Y A CADA UNO DE ELLOS MI ADMIRACIÓN Y RESPETO A SU HERMOSA PROFESIÓN Y EN ESPECIAL LOS CUIDADOS, ATENCIONES PARA CON LILO EN SU DETECCIÓN DE PARVOVIRUS Y MEDICACIÓN PARA SU RECUPERACIÓN. LILO YA ESTA EN CASA RECUPERANDOSE POCO A POCO CON LAS INDICACIONES MEDICAS. LES MANDAMOS SALUDOS LA FAMILIA PERRUNA!!

Experiencia fantástica: Tengo un Pastor Alemán que tiene displacía de cadera y decidí operarlo aquí ya que el Dr. a eso se especializa. La Dra. Reina fue quien le daba terapias post operatorias y ella se ha quedado como su Dra de cabecera. Es un proceso largo y tedioso pero cada que mi perro tiene algún problema ella es la que se encarga de que zeus mejore, recientemente se enfermó por lo que acudimos a urgencias y de fortuna estaba de guardia la Dra Reina. Ella siempre toma las medidas necesarias para que el perro este estable y han pasado 3 días en los cuales la Dra. me manda mensajes preguntando por zeus por lo que ha estado muy al pendiente.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable! Nivel de servicio, instalaciones y atenciones el más alto en calidad que he recibido en Yucatán e inclusive por encima de Nuevo León, Veracruz y Guadalajara, lugares donde eh tenido que llevar a mis gatitos.

Experiencia negativa: Su servicio es el peor, fuimos por un servicio que costaba supuestamente 2000 pregunté antes de pagar que si era el único pago y dijeron que si, que no había algún costo extra de nada, cuando pague me dicen que hay que realizar otro servicio adicional y cuesta 1300 y también trataron de venderme estudios que en lo absoluto no necesitaba mi mascota , estuve a punto de pagar pero cuando le dije a la chica que si me sacaba otro cobro oculto no lo iba a pagar e iba solicitar mi reembolso total ya me dijo que si había un tercer pago adicional, son unos rateros insensibles pueden ver qué tu mascota se está muriendo literalmente y si ven que tú o algún familiar están llorando te miran mal e incluso hacen bromas entre ellos.

Experiencia fantástica: El hospital tiene instalaciones de primera, suficiente equipo de médicos veterinarios muy preparados. Recomiendo agendar con anticipación porque tiene alta demanda

Experiencia positiva: Llegamos por una urgencia y se atendió debidamente ya sea por medio de recepción y una doctora. Le salvaron la vida a mi perro pero sigo pagando la deuda. Se han enfermado mis perros pero no he vuelto ahí por que me da miedo respirar y que me cobren. Al llevar otro de mis perros malito ya me estaban dando los costos de muchos estudios pero la doctora que en ese momento me atendió no me dío una explicación al mal de mi perro. Temí por endeudarme aún más y mejor espere a encontrar otra veterinaria y afortunadamente dí con una dónde se he sentido que lo primero es la atención al perrito y sobre el camino si es necesario se van sacando estudios. Siento que en Universum k9 primero esta la cuenta $$$ y de ahí ya se va a tendiendo el mal de la mascota. Estoy agradecida por salvar la vida de mi perro pero no volverémos por que se me hace caro.

Experiencia negativa: Pésimo hospital, jamás recomendado según 24 horas, llegas para una urgencia, y no hay nadie, marcas al celular y hasta la tercera te contestas y para el colmo te dicen hasta dentro de 2 horas llegan a atender, mientras tu mascota se muere. Pésimo.

Experiencia fantástica: Es el mejor hospital, buenos médicos, muy preocupados por el bienestar de mis perritos y excelentes instalaciones.

Experiencia negativa: Caray, esto demuestra simplemente las ganas de aprovecharse de la situación de gente de buena fe, seguramente antes de revisar a la gatita (hembra) revisaron la ganancia que podían obtener, señores dueños de esta clínica revisen a su personal, deja mucho que desear, les prometo que nunca recomendaré a su clínica, salvo cuando quiera cambiar el sexo de algún animalito.

Experiencia negativa: Si tienes la oportunidad de llevar a tu mascota ahí, DESAPROVÉCHALA. A ellos no les interesa la salud de los animales si no el costo que les genera cada cosa que te dicen que el animalito “necesita” porque te cobran una cantidad absurda.

Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA!!! CUIDADO.. Se llevó a un gatito rescatado con patita fracturada e infección en el ojito!! 1) La cuenta por 1 noche de hospitalización fue exageradamente cara (ni que estuvieran dentro del country club y eso que ahí ni veterinarias hay) 2) Lucran con la buena fe de las personas de querer apoyar a este tipo de animalitos 3) Dan diagnósticos con información nada fidedigna y justifican argumentando que varios especialistas (que no existen en Mérida porque se investigó) ya valoraron al pacientito 4) No supieron ni decirnos el sexo del gatito que no fue “gatito” sino gatita!!

Experiencia negativa: Si pudiera le pondría -1 estrella o 0 lo haría. SOLO LES INTERESA SACARTE DINERO Y LO QUE MENOS LES IMPORTA ES EL BIENESTAR DE TU MASCOTA O ANIMALITO, DICEN CONTAR CON ESPECIALISTAS QUE NOOOO TIENEN Y TE LO COBRAN COMO SI LOS TUVIERAN, SE APROVECHAN DE SITUACIONES DELICADAS Y SOLO TE SACAN DINERO Y APARTE TE DAN MAL DIAGNÓSTICO.

Experiencia fantástica: Atendieron muy bien a mi cachorra de pitbull. Fue de emergencia y afortunadamente fueron muy amables y mi perrita ya se encuentra muy bien, fue una notable mejoría y aunque algunos precios son altos, la verdad lo vale.

Experiencia negativa: Mal servicio. Los precios elevados, te dicen diagnósticos falsos con tal de quitarte el dinero y poner en riesgo la vida de tu mascota. Cero recomendable!!

Experiencia fantástica: Salvaron a mi perro. Mi boxer hermoso de 6 años pasó por una amputación por negligencia en otra clínica que igual se complicó por negligencia. Cuando llegamos aquí sentimos mucha paz por el profesionalismo con el que nos trataron. El Dr. Rafael Estrada operó una última vez a mi perrito y después de estar unos días ingresado con ellos en los que se le atendió con mucho amor y profesionalismo, mi bb regresó a casa. Todo el proceso de recuperación ha sido difícil, pero todo lo hemos hecho de la mano de UNIVERSUM K9 y su equipo. Gracias a ellos podemos decir que mi perro es feliz y que podemos continuar procurandole la mejor calidad de vida dentro de sus circunstancias. La relación precio caldiad es excelente, la atención e instalaciones son de primera.

Experiencia fantástica: Un lugar con doctores preocupados por el bienestar de nuestras mascotas, accesibles, amables y muy profesionales en su labor, muy recomendado, instalaciones adecuadas. La Dra. Andrea Zamudio, una persona maravillosa y muy profesional, las recepcionistas muy amables. Agradecida con K9 por salvar a mi perrita ❤️

Experiencia negativa: Excelentes instalaciones médicos especialistas, pero falta seguimiento de atención ,les comento mi experiencia mi perrita quedó bien ,realice radiografías ,análisis químicos ,un ultrasonido, resultados que me fueron entregados solo porque los pedí ,porque quedaron en mandarmelos, pero eso nunca sucedió,la dra.que me atendió nunca me llamo para comentarme sobre los resultados,o darmes indicaciones de tratamiento o alimentación a seguir,según la persona ,que me atendió, se comunicaría conmigo,pues se encontraba enferma y hasta ahora sigo esperando su llamada, atención podría decir en mi caso mala,no hay seguimiento .

Experiencia negativa: No lleven a sus mascotas. - El trato de algunas "doctoras" es de mala gana. - Dicen avisarte pero no lo hacen a menos que tú preguntes y te contestan a las 2 horas. - En urgencias tardan minutos en responder y suerte si te contestan a la primera. - No hay comunicación entre doctores ya que se revuelven entre ellos. - Las citas no las respetan. - Todo es dinero, nada es con cuidado para el hospital. - Precios altos y exagerados. Las medicinas no las compren allí. Comprenlas aparte, más económico, lo mismo y sin exagerar el precio. Cuando estaba pagando (precios altos) la recepcionista enfrente de mi le llamó la atención a una "doctora" mal encarada, vulgar e indiferente sobre que había dejado unos perros al sol. La "doctora" se justificó diciendo que los dueños estaban locos. FALTA DE ETICA Y MORAL NO DEBEN DE SER DOCTORAS. De la misma boca salió de una trabajadora de ahí. Ni la decencia de esperar a que me fuera... No lleven a sus mascotas, porque al mío en vez de ayudarlo, lo terminaron de matar. Aclaro que hay unas doctoras que no son así. Estoy seguro que si se van de esa clínica, me iría con esas doctoras porque si saben tratar al dueño y al paciente. Cuentan con buenas instalaciones, pero no son lo suficientemente limpios. Me hubiera gustado hablar bien de ustedes K9 pero la gente debe saber que no son confiables ni éticamente correctos

Experiencia negativa: NO VENGAN , SOLO LES IMPORTA EL DINERO, EL DUEÑO NO DA LA CARA (EL ES EL QUE OPERA) NO LOS REVISAN BIEN, TE PIDEN QUE SE QUEDEN EN OBSERVACIÓN Y TE DICEN QUE TODO ESTA PERFECTO . Te cobran hasta las revisiones de la misma cirugía, mucho personal y no sirven para nada.

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de los doctores Estrada (ortopedista y dueño) y Dr. Giovavi, brillan por su ausencia, toda la información era a través de las recepcionistas, no se dejen llevar por las instalaciones, después de la cirugía mi perrita se puso más delicada de salud, ni si quieran son para dar la cara y resolver dudas, solo operan y se deslindan después de los cuidados post operatorios.

Experiencia negativa: Muy mala atención de la recepcionista, piénsalo dos veces antes de ir a ese lugar.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones la atención muy buena. De admirarse el nivel de compromiso y la mejora continua a sus instalaciones. Definitivamente unos de los mejores hospitales veterinarios que he visitado en merida.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar, atienden a tu mascota con gran efectividad

Experiencia fantástica: Tuvimos una cesárea de urgencia. La Dra Fabiola nos recibió y su atención fue maravillosa. Reunieron a todo el equipo de trabajo para poder hacer la cirugía a mi perrita. La atención antes , durante y después de la cirugía fue excelente, en todo tiempo me informaron sobre mi mascota sin importar que eran las 3-4 de la mañana. El Dr que creo es el dueño, nos atendió y dió informes al día siguiente y eso habla muy bien del lugar. Es un lugar donde recibes una maravillosa atención, no es barato, pero el costo vale el servicio. Es el hospital Faro del Mayab de los perritos . Sin duda , nuestro hospital de elección y recomendación. Sigan así.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion sin duda mi perrito esta muchísimo mejor

Experiencia fantástica: Atención especializada y oportuna , profesionales

Experiencia fantástica: Gracias al Dr. Estrada por su amplia experiencia y conocimiento; salvó a mi perrita Chicago.

Experiencia fantástica: Excelente lugar instalaciones de primera :) el doctor Rafael una excelente persona y medico

Experiencia fantástica: Son exelente profesionales !! Aman y cuidan a nuestras mascotas!!

Experiencia fantástica: Un lugar muy cómodo para las personas y los animales que van a consulta u hospitalización. La atención de los veterinarios es muy profesional y tienen el equipo necesario para atender a las mascotas en lo que se requiera. El precio no es el más bajo, pero tampoco es caro tomando en cuenta la calidad de instalaciones y atención que reciben los animalitos por parte del personal.

Experiencia positiva: Costos algo elevados, punto a favor siempre están disponibles, buen acceso a su ubicación.

Experiencia fantástica: Servicio profesional y humano en exelente instalación

Experiencia fantástica: Muy buena atención y mucho cariño con las mascotas

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Un gran equipo de trabajo al mando del Dr. Estrada que es un profesional altamente capacitado, muy recomendable.

Experiencia fantástica: La atención es excelente, tratan muy bien los animalitos.

Experiencia positiva: Excelente lugar para tu mascota cuenta con todos los servicios

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a los perritos. Son muy atentos.

Experiencia fantástica: El mejor hospital!! Un excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelentes médicos y atención a las mascotas.

Experiencia fantástica: Excellente servicio

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de Atencion medica para los perritos. Atendieron bien en sus últimos momentos a una querida perrita

Experiencia fantástica: Excelente atención, servicio e instalaciones, los Médicos Veterinarios son muy profesionales. Gracias a eso mi Jr. Esta fuera de peligro

Experiencia fantástica: Muy profesionales, salvaron a mi perrita de una negligencia en Petco Montecristo, excelentes veterinarios

Experiencia negativa: Creo que necesitan un poco más atención en la recepción.. formatos en inglés??. Estamos en Mérida señores.. o hay selección de clientes ??..

Experiencia fantástica: Servicio profesional y de excelente calidad para el cuidado de las mascotas. Especialista ortopedia

Experiencia negativa: Tienen 0% empatía por los animalitos, todo se vuelve $$$. Llevé mi gatita hace un tiempo por una cabeza de femur rota, necesitaba al ortopedista y bueno, nunca me atendió el doctor, siempre el trato fue con las recepcionistas, nunca directamente, a pesar que solicité expresamente una cita de valoración para que pudiera darme una orientación, y nada. Solo obtuve los comentarios del doctor por medio de las recepcionistas a través de las radiografías que yo les había proporcionado. Y los comentarios no venían solos, me llegaron junto con el costo de la operación, hospitalización, medicamentos, rehabilitación. Qué si acepté por desesperación, pero la empatía, interés, seguimiento de los casos nunca sucedió, por lo menos en mi caso, nunca paso y no los recomiendo nada.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Los precios son justos con respecto a la formación de los Doctores Veterinarios y en especial al trato que se le brinda tanto a la mascota como al dueño de la misma. Son muy amables, brindan información precisa. Tienen especialidad de ortopedia y tienen diversos instrumentos para análisis. Súper recomendado. Tienen mucha experiencia. Este es su nuevo local.

Experiencia negativa: Pésimo hospital veterinario ,me lleve una desesperación no es lo que aparenta las instalaciones pueden estar muy bonitas pero el servicio , la atención no es buena . Entre los veteranos hay mala comunicación . Me cobraron $1,500. Una noche de la estancia médica en que interne a mi perrito + $500 la disque consulta , porque nunca me dieron un diagnóstico. Me pedían estos estudios : la biometría hemática tiene un costo de $350, la química $1,100 , la radiografías $1,000 y la resonancia contrastada tiene un costo de $11,000. Y luego me dicen que solo es la biometría BH y BQ eso me dijo un doctor , luego que no que solo la BH y autorizo que si se le haga , me indican que en la noche me dan los resultados y de ahí definen que puede ser la causa de sus malestares , de ahí pasa toda la noche y no me dan resultados al día siguiente a las 9 am solicito informes y no contestan , ya después de 2 horas me dicen que la máquina se desajusto y no salió bien los estudios que lo van ha hacer nuevamente. De ahí doy tiempo a que salgan los estudios de la BH y voy al hospital a ver si hay un diagnóstico . Llegó a las instalaciones y sale una doctora y me dice que como tal no saben que tiene y que solo falta que salga la Biometría Química y ahí me saco de onda porque me avían dicho que solo se necesitaba la BH y me salen conque también se le hizo la BQ y sale el resultado en la noche . Le comento que yo nunca autorice la biometría química ya que el veterinario del turno de la noche indico que no era necesario . Me querían ver la cara en decirme que. No que fue mi culpa porque yo no especifique . Y la recepción me dio la razón que si especifique y el veterinario si estaba informado ( al parecer no tienen comunicación entre los veterinarios o la doctora hace lo que se le pegue la gana ) bueno para no seguir alargando , lo rematan conque siguen sin tener un diagnóstico seguía en cero , mejor decidí sacarlo del hospital y llevarlo a otro donde ahí me dieron un diagnóstico coherentes y el perrito ja está en tratamiento. No me quedo de los precios de los estudios ja que eso cuestan en ese enano . Pero de pagar los $1,500 de estancia y cobrarme 500 pesos de consulta que jamás fue una consulta . No hay en si que entres a un consultorio y lo atiendan delante de ti , lo tendrían que reconocer enfrente de ti y te explican las posibilidades de enfermedades que tengan pero eso no lo agarran y lo meten directo a su cubículo donde están todos los perros cobrando una consulta . En verdad jamás lleven a sus peluditos en K9 jamás .

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones. Excelente atención. Super recomendable para los animalitos que sufren problemas de huesos cadera o que no caminan. Son Especialistas!!!

Experiencia negativa: Instalaciones excelentes, pero el servicio deja mucho que desear no me dieron el diagnostico, me dijeron póngale antiséptico en su casa y compre un cono y consigamos donde pueda porque no tenemos y vea como se lo pone, ni si quiera lo curaron.